Cadre légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026

Nafirka traite les données personnelles pour opérer une mobilité urbaine sûre, mesurable et conforme. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont nécessaires, combien de temps elles sont conservées, avec qui elles sont partagées et comment vous exercez vos droits.

Principe de minimisation

Nous limitons la collecte aux données utiles au service, à la sécurité et aux obligations réglementaires.

Contrôle et transparence

Les traitements sensibles (trajets, incidents, vérifications) sont encadrés par des règles internes de sécurité et d’accès.

1. Responsable du traitement

  • Nafirka est responsable du traitement des données personnelles collectées via ses applications, interfaces web et services associés à Niamey, Niger.

2. Catégories de données traitées

  • Données de compte : nom, téléphone, email, informations de profil et statut de compte.
  • Données de vérification : pièces et documents requis selon le rôle.
  • Données de service : abonnements, validations QR, trajets, paiements et facturation.
  • Données de support : échanges, tickets, réclamations et traces de résolution.
  • Données techniques : appareil, version applicative, journaux de sécurité et d’audit.
  • Données de géolocalisation : position nécessaire à la répartition des courses, à la navigation et au traitement des incidents.

3. Finalités du traitement

  • Fournir le service Nafirka et exécuter les opérations de transport en temps réel.
  • Valider les droits d’accès et le statut de conformité.
  • Prévenir la fraude et protéger les usagers.
  • Assurer la qualité de service et la continuité technique.
  • Respecter les obligations légales, comptables et de conformité.

4. Bases juridiques

  • Selon les cas, les traitements reposent sur l’exécution du contrat, les obligations légales, l’intérêt légitime de sécurité, ou le consentement.
  • Au Niger, le traitement des données à caractère personnel est encadré par la loi n°2017-28 du 3 mai 2017 relative à la protection des données à caractère personnel, modifiée par la loi n°2019-71 du 24 décembre 2019, sous le contrôle de la Haute Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (HAPDP).

5. Durées de conservation

  • Données de compte actif : pendant la relation de service et une période post-clôture.
  • Données de trajet et de preuve : selon les besoins de sécurité et de litige.
  • Données de facturation : selon les obligations fiscales en vigueur.
  • Journaux techniques et sécurité : selon la politique interne de détection des incidents.
  • Journaux de notification parent/tuteur pour les comptes mineurs : 12 mois.

6. Destinataires et partage

  • Équipes internes habilitées selon les besoins métier et sécurité.
  • Prestataires techniques engagés contractuellement (hébergement, support, paiement).
  • Partenaires opérationnels strictement nécessaires au service demandé.
  • Autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

7. Sécurité et transferts

  • Nafirka met en place des mesures techniques et organisationnelles de protection (contrôle d’accès, journalisation, segmentation, revues périodiques).
  • En cas de transfert hors cadre local, des garanties contractuelles appropriées sont appliquées.

8. Cookies et traceurs

  • Le site et les applications peuvent utiliser des cookies pour l’authentification, la sécurité, la mesure d’audience et l’amélioration du service.

9. Vos droits

  • Accès, rectification et mise à jour de vos données.
  • Opposition, limitation ou retrait de consentement lorsque applicable.
  • Suppression lorsque possible sans conflit avec les obligations légales.
  • Réclamation auprès de l’autorité compétente : au Niger, la Haute Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (HAPDP).
  • Demandes : privacy@nafirka.com

10. Mise à jour de la politique

  • Cette politique peut évoluer selon les changements légaux, techniques et opérationnels. La date de révision est indiquée sur cette page.